Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar un producto y poner luego mis medidas?

No, el producto se manda a hacer de acuerdo a tus medidas exactas. Si eres un usuario registrado puedes hacer clic en el botón comprar y tu compra se agregará al carrito de compras hasta que puedas ingresar tus medidas exactas. Si no eres un usuario registrado el producto permanecerá en el carrito de compras por un tiempo limitado, pasado esta plazo, deberás repetir el proceso de compra.

Tengo una pierna o un brazo más corto que otro.

Si tienes una pierna más corta que otra o una amputación total al ingresar tus medidas de muslo y pantorrilla tienes una opción para diferenciar izquierda y derecha. Procede de igual manera con largo de manga y puño.

Quiero que vean mi cuerpo para estar seguros de que me tomé las medidas correctamente.

En la sección observaciones puedes dejarnos un número de teléfono para que nos contactemos contigo, contarnos si hay algún detalle que tenemos que tener en cuenta y adjuntar una foto de cuerpo entero que nos servirá para ver si las medidas que ingresaste son correctas.

¿Puedo usar productos con imanes si tengo un marcapasos?

Los imanes pueden interferir con el correcto funcionamiento de tu marcapasos. En la personalización de las camisas puedes elegir la opción velcro. Algunos pantalones tienen un imán en vez de botón para facilitar el prendido. Te sugiero que nos informes que tienes un marcapasos para cambiarlo por un botón tradicional. Nos puedes escribir en la sección observaciones.

Tengo un linfedema debido a mi mastectomía.

Si tienes un linfedema además de las medidas que te pedimos que ingreses agrega en la sección observaciones el contorno de brazo izquierdo y derecho. Es conveniente que nos agregues además una foto. Puedes adjutar la foto en la sección observaciones de la ficha de producto.

Uso pañal.

En caso de usar pañales debes tomarte las medidas con el pañal puesto y agregar en la sección observaciones este dato.

No puedo usar el mouse ni el teclado.

Si tienes problemas de motricidad fina puedes navegar la página únicamente con el teclado sin necesidad de usar el mouse. Si no puedes usar el teclado tampoco, puedes grabar un mensaje en la página de contacto, dejarnos tu teléfono y nos comunicaremos contigo a la brevedad.

¿Necesitas un producto específico que no está en la página?

Puedes escribirnos en cualquiera de nuestras redes sociales o en la sección contacto de la web. Trataremos de buscarte una solución.